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USABILIDAD octubre 29, 2006

Filed under: RRPP en nuevos medios — rrppsoluciones @ 11:39 pm

¿Por qué es importante hablar de Usabilidad?

Porque el usuario/cliente/consumidor actual, que tiene más poder que nunca, agradece enormemente la facilidad de uso, la experiencia gratificante, inteligente y práctica de todo producto, servicio ó solución. Así como la adecuación de estos a las necesidades, gustos y preferencias.

La usabilidad esta centrada en nivel de satisfacción de las personas.
En síntesis: interacciones efectivas. (que hacen que los clientes sean totalmente apasionados y apóstoles de nuestros productos y servicios)

Las mejores prácticas de usabilidad, en conjunto con una inteligente arquitectura de información y diseño de interacciones se presentan como un factor fundamental y una ventaja competitiva para todas las empresas que utilizan escenarios online para estrategias de comunicación y marketing.

Mas allá de la Web:

Compartimos dos preguntas en relación a las experiencias del usuario:

  • ¿Por qué una vez que los productos o servicios son vendidos no enseñar a nuestros clientes a usarlos mejor?
  • ¿Por qué no invitarlos sacarles el máximo provecho para crear una tribu de entusiastas y fanáticos rabiosos de nuestras soluciones?

Una comparación que invita a pensar, un escenario de comunicación para empezar a trabajar…

Este articulo esta escrito por DUTTO PR un blog que nos invita a pensar en las nuevas formas de comunicacion. Este articulo es para todas las PYMES y las ONG’S para que puedan entender la importancia de convertirse util u que esto se puede encontrar por medio de estrategias de gestion de las RRPP y sobre un buen metodo para hacer eventos. Ademas de aprender a usar los nuevos sistemas de informacion tales como los blogs.

 

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